原因及排除方法如下
1.确认相机供电是否正常。可能是相机因误触插线板而断电，导致相机离线；
2、如果相机的电源插头质量不好，可能会导致相机电压不稳定，经常断开。建议使用厂家提供的电源插头；
3、如果您家路由器的WiFi信号不稳定，常常会导致摄像机断线，所以要经常检查摄像机的网络质量，质量应在80%以上。
4、确认手机网络是否稳定、在线。手机网络不稳定也可能导致无法连接相机。
5、如果相机已经离线，可能存在初始设置问题，需要重置相机并继续观察在线状态；
6、如果以上问题已排除很多，但相机仍然频繁掉线，则可能是相机硬件问题。建议咨询厂家客服建议或更换相机硬件。
可能的原因如下：
问题之一是PoE交换机的网线连接有问题。就是通过网线供电时，水晶头不够紧，时间长了很容易脱落。
另一个问题是PoE交换机。它的电源有问题。这时候我们就必须使用外接电源来给相机供电。
